Empatija u komunikaciji: Održan seminar u Zagrebu

Empatija u komunikaciji bila je središnja tema seminara koji je Udruga radničkih sindikata Hrvatske (URSH) održala 26. ožujka 2026. godine u Zagrebu, s ciljem jačanja komunikacijskih vještina sindikalnih predstavnika i unaprjeđenja kvalitete socijalnog dijaloga.

Seminar je vodila gospođa Gordana Bauer, koja je kroz stručno vođena predavanja i praktične primjere sudionicima približila važnost razumijevanja sugovornika, aktivnog slušanja i prepoznavanja emocija u komunikaciji.

Zašto je empatija ključna u sindikalnom radu?

U svakodnevnom radu, sindikalni predstavnici često se susreću s izazovnim situacijama koje zahtijevaju ne samo pravno znanje, već i razvijene komunikacijske vještine. Empatija u komunikaciji omogućuje bolje razumijevanje potreba radnika, kvalitetniji pristup rješavanju problema i izgradnju povjerenja.

Kroz seminar, sudionici su imali priliku naučiti kako:

• prepoznati emocije u komunikaciji
• primijeniti aktivno slušanje u praksi
• jasnije i učinkovitije prenositi poruke
• izgraditi odnos povjerenja s radnicima i poslodavcem

Razmjena iskustava i praktična primjena

Poseban naglasak stavljen je na razmjenu iskustava među sudionicima, koji su kroz konkretne primjere iz prakse dodatno produbili razumijevanje komunikacijskih izazova u radnom okruženju.

Ovakav pristup omogućio je sudionicima da stečena znanja odmah povežu sa stvarnim situacijama, što dodatno doprinosi njihovoj primjenjivosti u svakodnevnom radu.

Kontinuirano jačanje sindikalnih kompetencija

Edukacije poput ove potvrđuju važnost kontinuiranog ulaganja u znanja i vještine sindikalnih predstavnika. Empatija u komunikaciji ne predstavlja samo dodatnu vještinu, već temelj kvalitetnog odnosa s radnicima i učinkovitog sindikalnog djelovanja.

URSH kroz svoje aktivnosti nastavlja razvijati kompetencije svojih članica, o čemu više možete saznati na stranici o nama te kroz usluge koje pruža.

Više o pojmu empatije i njezinoj ulozi u komunikaciji možete pročitati i na Wikipediji.

Za dodatne informacije i aktualnosti pratite nas i putem naše Facebook stranice te Instagram profila.

Pogledajte i primjer ranijih edukacija te aktivnosti URSH-a koje doprinose jačanju sindikalnih kapaciteta.

Jačanje kapaciteta socijalnih partnera udruženih u URSH – faza 1